Kullanım Şartları

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Artisan'ı ("Platform") kullanarak bu şartları kabul etmiş olursun. Platformu [İŞLETME UNVANI] ("Artisan", "biz") işletir.

1. Artisan nedir?

Artisan, hizmet almak isteyenler ("Müşteri") ile hizmet verenleri ("Uzman") bir araya getiren bir aracı platformdur. Hizmeti Uzman verir. Artisan hizmetin tarafı, işvereni ya da garantörü değildir. Müşteri ile Uzman arasındaki hizmet sözleşmesi doğrudan bu ikisi arasında kurulur.

2. Hesap

• Platformu kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın.
• Doğru ve güncel bilgi vermelisin. Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun.
• Bir kişi birden fazla hesapla Platformu kötüye kullanamaz.

3. Müşteriler için

• İlan vermek ücretsizdir. İlanında gerçek ve eksiksiz bilgi vermelisin.
• Telefon numaran yalnızca randevu verdiğin ya da işi onayladığın Uzmanla paylaşılır.
• İş bittikten sonra Uzmanı dürüstçe değerlendirmeni bekleriz.

4. Uzmanlar için

• Verdiğin teklif, fiyat ve hizmet taahhüdüdür. Yeterli yetkinlik, belge ve izne sahip olduğunu beyan edersin. Mesleği yürütmek için yasal izin gerekiyorsa (örneğin avukatlık, mali müşavirlik, sağlık hizmetleri) bunlara sahip olmak senin sorumluluğundur.
• Teklif ücreti: bir ilana teklif verirken uygulamada gösterilen sabit teklif ücretini ödersin. Ücret teklif vermeden önce görünür. Ücret ve iade kuralları İptal ve İade sayfasındadır. Ücretlendirme özelliği etkinleştirilmeden önce kullanıcılara duyurulur.
• Doğrulama rozeti: yeterli sayıda onaylı iş yapan Uzmanların başvurusu yönetici incelemesinden geçerse verilir. Rozet, Uzmanın işinin kalitesine ya da mesleki yetkisine dair bir garanti değildir.
• Müşteri bilgilerini yalnızca ilgili iş için kullanabilirsin.

5. Yasak davranışlar

• Yanıltıcı, sahte ya da hukuka aykırı ilan, teklif, profil veya yorum paylaşmak.
• Hakaret, taciz, ayrımcılık, tehdit ve spam.
• Platformu, ücretini ödememek için Müşteri ile uygulama dışında anlaşmaya yönlendirmek amacıyla kötüye kullanmak.
• Başkasının hesabını ya da kimliğini kullanmak.
• Platformun işleyişini bozmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, otomatik araçlarla veri toplamak.
• Yasa dışı hizmet ya da ürün sunmak.

6. İçerik ve moderasyon

Paylaştığın içerikten (ilan, fotoğraf, yorum, mesaj) sen sorumlusun. Platformda çalışabilmesi için bu içeriği saklama, görüntüleme ve diğer kullanıcılara gösterme iznini bize verirsin. Şartlara aykırı içerikleri kaldırabilir, hesabı uyarabilir, askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Kararlara destek@myartisan.app adresinden veya Destek Merkezi üzerinden itiraz edebilirsin.

7. Sorumluluğun sınırı

Artisan, Uzmanların verdiği hizmetin kalitesinden, zamanında ve doğru yapılmasından, Müşteri ile Uzman arasındaki anlaşmazlıklardan ve Kullanıcılar arasındaki ödemelerden sorumlu değildir. Platformu "olduğu gibi" sunarız, kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Emredici hukuk kuralları saklıdır. Bu bölüm, kasıt ve ağır kusurdan doğan sorumluluğu ya da yasa gereği sınırlandırılamayacak sorumluluğu kaldırmaz.

8. Hesabı kapatma

Hesabını dilediğin zaman uygulamada Ayarlar > Hesabı Sil ile silebilirsin. Şartlara aykırılık halinde hesabını biz de kapatabiliriz.

9. Fikri mülkiyet

Artisan adı, logosu, yazılımı ve tasarımı bize aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz.

10. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde ya da bu sayfada duyururuz. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmen güncel şartları kabul ettiğin anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri ile tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

12. İletişim

[İŞLETME UNVANI] · [İŞLETME ADRESİ] · destek@myartisan.app